Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) Nedir?

Güncelleme Yayın

E-ticaret siteleri, pazaryerleri ve diğer kanallar bir araya geldiğinde karmaşık bir ürün yönetim süreci ortaya çıkabilmekte. Diğer yandan, bu sürecin güncelliğini de devam ettirebilmesi gerekmektedir. Günümüzde API‘ler aracılığıyla belirli sorunlara karşın hızlı çözümler üretilebilmekte. Ancak, ürünlerin stok, fiyat güncellemelerinin yanı sıra, görseller ve açıklamalar üzerinden testler gerçekleştirmek, kanallara uygun teklifler oluşturmak gibi ihtiyaçlar da göz önünde bulundurulduğunda süreç pratiklikten uzak ve fazla kaynak tüketen bir hale gelebilmektedir. Peki, bu tür sorunlara karşı neler yapılabilir? Ne tür çözümlerden faydalanabiliriz?

Yazımızın konusu Ürün Bilgi Yönetimi veya daha kısa bir ifade ile PIM uygulamaları.

Product Information Management

Görsel: How 3 Global Brands Scaled Using an Ecommerce Product Information Management (PIM) Solutions

Ürün Bilgi Yönetimi (PIM / Product Information Management)

Ürün Bilgi Yönetimi (PIM), ürün bilgilerinin toplanması, yönetilmesi ve zenginleştirilmesi gibi işlemleri kolaylaştıran, bu ürünlerin kataloglanmasını, diğer satış (mağazalar, e-ticaret siteleri vb.) ve dağıtım kanallarına belirtilen şekilde iletilmesini sağlayan merkezi bir kontrol aracıdır. Bu dağıtım farklı dillere (multi-lingual data) ve bölgelere (multiple geographic location) göre ayrıştırılabilmektedir.1,2

Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) sistemleri yapılan değişiklikleri hızlı bir şekilde kaynaklar ve hedefler arasında yürütür. Örneğin, ürün özellikleriniz flat-file dosyalar olarak tutuluyor olabilir. Diğer yandan, ürüne ait teknik özellikler, stok ve ücret bilgileri için de farklı veri kaynakları kullanıyor olabilirsiniz. Ürünlerinize ait güncel bilgileri kendi e-ticaret siteniz dışında farklı pazaryerleri (Amazon, Google Shopping, Hepsiburada, Trendyol vb.), mobil uygulama(lar), sosyal medya hesapları (Instagram, Facebook Catalog, Pinterest vb.) satış noktaları ve hatta haftalık üretilen basılı materyaller için farklı noktalara iletmeniz gerekiyor olabilir. Ürün Bilgi Yönetimi çözümleri bu tür ihtiyaçları tek bir yerden oluşturulan kanallar, kullanıcı ve kullanıcı grupları üzerinden yönetme imkanı sağlar.

Ürün Bilgi Yönetimi

Görsel: Akeneo PIM: The Best PIM

Ürün Bilgi Yönetimi

PIM çözümleri çoğunlukla çeşitli satış kanalları aracılığıyla satış yapan B2C (İşletmeden Tüketiciye) ve B2B (İşletmeler Arası) firmalar odağında özellikler sunmaktadır. Aşağıdaki listede2 yer alan bir veya daha fazla madde size tanıdık geliyorsa bir BIM çözümü ile daha efektif bir süreç yönetimine geçmeniz oldukça mümkün görünüyor.

  • Geniş ürün yelpazesi ve/veya karmaşık ürün veri seti yönetimi
  • Sık değişen ürün özellikleri (fiyat, varyasyon, açıklama, stok vb.)
  • Artan satış kanalı sayısı (pazaryerleri, uygulamalar, dağıtım noktaları vb.)
  • Düzgün olmayan BT altyapısı (çok sayıda veri kaynağı ve biçimi)
  • Online işletme ve elektronik sipariş işlemleri
  • Çeşitli yerel ve yerelleştirme gereksinimleri

Peki, BIM çözümleri nelerdir?

Product Information Management

Görsel: DC MarketScape: Worldwide Product Information Management Applications for Commerce 2019–2020 Vendor Assessment

BIM Çözümleri

Aşağıda dikkat çeken ve önemli bir kullanım hacmine sahip bazı markalara/çözümleri göreceksiniz. Temel olarak sunulan hizmetlerin Product Experience Management (PXM) çatısı altında ele alınması sizi şaşırtmasın.

Salsify

Salsify güçlü PXM çözümlerinden biri ve PXM paralelinde Product Information Management, Digital Asset Management, Product Content Syndication, Global Data Synchronization Network, Enhanced Product Content, Chat, Social Commerce çözümleri sunmakta.

Akeneo

Akeneo, markaların e-ticaret, mobil, basılı ve perakende satış noktaları dahil tüm satış kanallarına yönelik küresel çözümler sunan PXM alanında lider bir marka. Ürün veri zekası çözümleri ile ürün kataloğu yönetimini basitleştirip hızlandırırken ürün veri kalitesini ve doğruluğunu önemli ölçüde de artırmakta olan Akeneo’u kıymetli kılan bir diğer özellik açık kaynaklı kurumsal PIM çözümü de sunuyor olması. İlerleyen zaman içerisinde açık kaynaklı PIM çözümü olan Community Edition (CE) ile ilgili ayrıca yazılar yayınlayacağım.

Syndigo

Syndo, Content Experience Hub Platform ile perakendecilerin, dağıtımcıların ve üreticilerin tüm ürün verilerine ve dijital varlıklarına tek bir konumdan erişme imkanı sağlamakta. Bu sayede tedarikçiler ve üreticiler tüm satış kanallarının aynı zengin ürün bilgilerine sahip olduğundan emin olabilmekteler.

Pimcore

Pimcore da açık kaynaklı ürün bilgi yönetimi yazılımı aracılığıyla tüm pazarlama, satış ve teknik ürün bilgilerini merkezileştirme imkanı sunmakta. Her türlü dijital verinin eklenebileceği, yönetilebileceği ve paylaşılabileceği sistem mevcut BT sistemi manzaralarına oldukça kolay bir şekilde entegre edilebilmekte.

Diğer

Aşağıda karşınıza çıkması muhtemel diğer alternatifleri de karşılaştırma yapabilmeniz amacıyla kısa bir liste halinde iletiyorum.


İleri Okumalar
Kaynakça
  1. Akeneo: What is a PIM?
  2. Product information management, Wikipedia.