Müşteri ilişkileri yönetiminde sunulan hizmete / satılan ürüne ve elbette bulunduğunuz pazara göre müşteri tanımlarında değişiklikler olabilmektedir. Genelde, ürettiğim içeriklerde ziyaretçi, kullanıcı, müşteri, potansiyel müşteri tanımlarını sıklıkla kullanmaktayım. Ancak, söz konusu marka/şirket t...