Google Analytics App + Web Property
Google Analytics kurulum ve kullanımına dair çokça yazı yayınladım. Bu yazılarımda ve ilgili twitter paylaşımlarımda mobil uygulamalar ile Google Analytics’in doğrudan entegre edilmesi yönünde adımlar atıldığında sıklıkla değinmiştim.
Bu sürecin bir neticesi olarak Russell Ketchum A new way to unify app and website measurement in Google Analytics başlıklı paylaşımı ile uygulamalar ve web’in (web sayfası / web uygulaması) bir arada takibini mümkün kılan Google Analytics App + Web mülk özelliğini duyurdu. Peki, App + Web (Uygulamalar ve Web) tam olarak nedir ve standart mülk yapısı ile kıyaslandığında ne tür özellikler sunmaktadır?
14/10/2020 tarihinde beta sürümlü App + Web mülkü (property) Google Analytics 4 (GA4) adı ile kararlı sürüm olarak kullanıma sunuldu1 2.
Temmuz 2023 itibariyle Universal Analytics (UA) yerini Google Analytics 4 (GA4) mülk biçimine bırakıyor. Bu tarihten sonra UA mülkleri yeni verileri işleyemeyecekler. Tahminen yıl sonu gibi de artık erişilmez hale gelecekler. Mülk biçimleri arasındaki farklılıklar ve diğer işlemler için Universal Analytics (UA) Yerine Google Analytics 4 (GA4) başlıklı yazımı okuyabilir ve teknik destek talebinde bulunabilirsiniz.
Google Analytics Uygulamalar ve Web
Web sayfalarındaki kullanıcı etkinliklerini kolaylıkla takip ve analiz ettiğimiz Google Analytics iş mobil uygulamalara geldiğinde Firebase desteğine ihtiyaç duymakta. Bu iki güçlü servisin her biri veriyi kendi öncelikleri çerçevesinde bize sunmakta. Web + App işte bu noktada çözüm sağlamakta, kullanıcı etkinliklerini birleştirici bir yapı olarak, bütünsel bir çerçevede bize aktarmakta. Mülk özelliğinin şu anda beta sürecinde olduğunu da ayrıca belirtmeliyim3.
Birleşik Uygulama (App) ve Web Analitiği
Yeni mülk tipi App + Web ile uygulama (web) ve web verilerini birlikte (combine) görebilmekteyiz. Bu sayede, oluşturacağımız raporlar metrik ve boyutları daha önceki raporlama süreçlerinde olmadığı kadar tutarlı bir şekilde yansıtabilmekte. Dolayısıyla, bu yeni mülkle birlikte verilerin karşılaştırılması ve anlamlandırılması sürecindeki ekstra zaman maliyetinin de önüne geçilebilmekte. Diğer yandan, artık yeni sorular sorarak daha kapsamlı analizler de gerçekleştirebilmekteyiz.
- Hangi pazarlama kanalı yeni kullanıcılar edinmek için daha etkili ve hangi platform bu sürece daha etkin bir şekilde cevap verebilmekte?
- Platform bağımsız olarak, kaç benzersiz kullanıcıya sahibiz?
- Belirli bir zaman aralığında kaç dönüşüm elde ettik ve bu dönüşümlerin gerçekleşmesi aşamasında hangi platformlar daha etkindi?
Yukarıdaki sorulara kullanıcı etkinliklerini ve hedefleri de dahil ettiğimizde, kullanıcıların platformlar arasındaki adımlarını / platform ilişkili tutumlarını net bir şekilde görebilmekte ve ödeme sürecinde yaşanan aksaklıkları da hızlı bir şekilde çözümleyebilmekteyiz.
Daha Esnek Etkinlik Ölçümü
Kullanıcıların web sitesi ve/veya uygulama ile nasıl etkileşime geçtiklerini anlayabilmek için tıklamalar, sayfa görüntüleme, uygulama açılışları gibi çeşitli kullanıcı etkinliklerini değerlendirmemiz gerekir. App + Web mülk türü ile tüm bu etkinlikler ve daha fazlası (özelleştirilmiş etkinlikler gibi) kolaylıkla kurulabilmekte ve raporlarda kullanılabilmekte.
Bu etkinlik temelli (event-based) model içerisinde ayrıca kod müdahalesi gerekmeksizin bazı olayların da (scroll, site arama, video etkileşimi, dosya indirme vb.) otomatik bir şekilde kayıt altına alınabilmesini sağlamakta.
Çapraz Platform (Cross-platform) Analizi
Yeni mülk ile birlikte kullanıcıların uygulama ve web arasında gerçekleştirdikleri etkileşimleri bir kaç teknik ile görüntüleyebilmekte ve verileri anlamlandırabilmekteyiz.
Keşif (Exploration): Veriler anlık olarak görselleştirilir. Sürükle-bırak ile birden çok değişkeni -farklı segmentler, boyutlar ve metrikleri- kullanarak ad-hoc (amaca özel) analizler yapabiliriz.
Huniler (Funnels): Hem açık (open funnel) hem de kapalı (closed funel) seçenekleri ile kullanıcıların funnel’e nereden dahil oldukları, nerede funnel’den çıktıkları gibi bilgileri adım adım görüntülemek mümkün.
Yol Analizi (Path Analysis): Kullanıcıların ilerledikleri adımlar arasında hangi eylemleri gerçekleştirdikleri, dönüşüm gerçekleşip gerçekleşmediği, gerçekleşmedi ise neden gerçekleşmediği gibi sorulara bu analiz üzerinden cevaplar verebilmekteyiz.
Kullanıcılar hakkında derimlemesine bilgi edindikten sonra (etkinlikler, analizler vb. işlemler sonrasında) bu bilgilerle yeni kitleler oluşturabilmekte ve pazarlama kampanyalarına da kolaylıkla entegre edebilmekteyiz.
Google Analytics App + Web Kullanımı
Yeni Google Analytics mülkü (yeni etkinlik modeli ve analiz özellikleri) aşama aşama tüm Analytics ve Analytics 360 hesaplarına açık hale getirilmekte. Kurulum sürecinde bir kaç husus var; daha önce Global Site Tag yazılarında da belirttiğim üzere gtag.js yeni kod standardı olarak sunulmakta. Hali hazırda, web sitenizdeki Google Analytics ve/veya Google Tag Manager kurulumunu gtag.js ile yaptıysanız herhangi bir kod değişikliğine gerek olmaksızın App + Web mülk kurulumunu gerçekleştirebilirsiniz. Bu kurulum işlemine ayrı bir yazıda değineceğim. Şayet gtag.js güncellemesini yapmadıysanız bu yazımı inceleyebilir ve web sayfanızdaki kodu geçerli bir şekilde güncelleyebilirsiniz. Diğer yandan, App + Web’i mobil uygulamalarınızda kullanmak için yine Firebase SDK‘sına ihtiyacınız olacak. Bunun için de yine Firebase yazımı inceleyebilirsiniz.