Google Analytics Hesaplanmış Metrikler
Google Analytics Metrik ve Boyutlar yazısının devamı olarak bu yazıda Görünüm düzeyinde uygulayabileceğimiz Hesaplanmış Metrikler‘den ve özelliği raporlarımızda nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğimizden bahsedeceğim.
Google Analytics ile ilgili destek talebinde bulunabilirsin.
Google Analytics Hesaplanmış Metrikler
Hesaplanmış Metrikler (calculated metrics), gtag.js ve analytics.js kurulumlarına sahip -klasik analytics (ga.js) desteği bulunmamaktadır- web siteleri için geçerli olan bir Universal Analytics (UA) özelliğidir ve kullanıcıların Google Analytics metriklerini kullanarak yeni metrikler oluşturabilmelerini ve raporlarda kullanabilmelerini mümkün kılar. Bu sayede kullanıcı tanımlı metrikleri kullanarak daha alakalı analizler yapabiliriz, raporların kapsamını genişletebiliriz. Hesaplanmış Metrikler Google Analytics kullanıcılara güncel durumda (Mart 2019) Beta olarak sunulmaktadır.
Örneğin, oluşturulan bir hesaplanmış metrik Google Analytics > Özel Raporlar, Özel Gösterge Tabloları, Widget’lar ve Analytics raporlama API’lerinde kolaylıkla kullanılabilirler1. Analytics raporlama API’si Looker Studio kullanımını da kapsamaktadır. API erişimi için API aracılığıyla hesaplanmış metrik içeriğindeki bileşen metriklere de ulaşılabiliyor olmak gerekir.
Hesaplanmış Metrik Oluşturmak
Hesaplanmış metrikler yazının giriş bölümünde de belirtildiği üzere Görünüm düzeyinde etkilidirler. Yeni bir hesaplanmış metrik oluşturmak ve/veya var olan kullanıcı tanımlı metrikleri görüntüleyebilmek için Görünüm Ayarları > Hesaplanmış Metrikler yolunu izleyebilirisiniz. Bir hesaplanmış metrik oluşturmak için şu alanları doldurmamız gerekir.
- Ad
- Harici Ad
- Biçimlendirme Türü
- Formül
Bu alanların ne ifade ettiğine kısaca bir bakalım.
Ad
Ad, oluşturulan kullanıcı tanımlı metriği (hesaplanmış metrik) ifade eder. Verilen isim metrik kullanımında metrik listesi altından ilgili metriğe kolaylıkla ulaşmanızı sağlar.
Harici Ad
Harici Ad benzersiz bir değerdir ve calcMetric_ tanımına ek olarak oluşturulur. Ad tanımı alfasayısal karakterler ve alt çizgi dışında herhangi bir özel karakter, sembol veya boşluk içeremez ve bir kez oluşturulduktan sonra düzenlenemezler. Harici Ad API yoluyla sorgulama yapılırken kullanılır. Örnek bir harici ad şu şekilde görünür; calcMetric_BenzersizHariciAd.
Biçimlendirme Türü
Biçimlendirme Türü şu veri tiplerini kapsar.
- Tam sayı (Integer; Ondalık basamak sayısı özelleştirilebilir)
- Para Birimi (Currency; Ondalık)
- Saat (Time)
- Kayan (Float)
- Yüzde (Percentage; Ondalık basamak sayısı özelleştirilebilir)
Formül Oluşturma
Formül alanı önceden tanımlanmış olan metrikleri kabul edilen operatörlerle birlikte kullanarak işlemler tanımlamamızı sağlar ve tanımlar çift süslü parantez {{Metrik Adı}} içerisinde tanımlanırlar. Google Analytics kullanım diline bağlı olarak metrik adı değişkenlik gösterir; Örneğin, {{Toplam Etkinlik Sayısı}} ile {{Total Events}} gibi. Kullanılabilecek metrikler için Formül alanını tıklamanız yeterli. Kabul edilen operatörler;
- Artı (Plus;
+) - Eksi (Minus;
-) - Bölü (Divided by;
/) - Çarpı (Multiplied by;
*) - Parantez (Parenthesis;
()) - Pozitif kardinal sayılar ya da nicel sayılar (0-9). Ondalık içerebilir.
Eksi operatörünün negatif olarak kullanımı desteklenmemektedir (yani A-B desteklenir, ancak -B+A desteklenmez). Formüller en fazla 1024 karakter içerebilir. Yeni bir hesaplanmış metrik oluşturulurken önceden tanımlanmış başka bir özel hesaplanmış metrik kullanamayız. Görünüm düzeyinde Standart Google Analytics için 5 ve Google Analytics 360 için 50 hesaplanmış metrik desteklenir.
Formül alanı, aşağıdaki girişleri kullanarak formülleri hızlı bir şekilde oluşturmayı ve değiştirmeyi sağlar:
- Standart Metrikler (ör. Toplam Etkinlik Sayısı, Tekil Ziyaretçi Sayısı)
- Özel Metrikler (ör. Üye Sayısı, Skorlar, Ödüller veya Puanlar)
- Sabitler (ör. USD’den EUR’ya para birimi dönüştürme işlemi için 1,31 * Gelir)
Hesaplanmış Metrik Örnekleri
Sıklıkla kullanacağınızı düşündüğüm bazı hesaplanmış metrik örneklerini aşağıda iletiyorum. İlgili metrikleri özel raporlar altında ve ilgili boyutlarla ilişkilendirerek kapsamlı raporlar oluşturabilirsiniz.
Kullanıcı Hedef Dönüşüm Oranı
Hedef Dönüşüm Oranı (conversion rate), kullanıcıların gerçekleştirdikleri ziyaret (visit) sayısının hedef tamamlama sayısına (goal completion) bölünmesiyle elde edilebilir. Hedef sizin için önemli olan bir hedef ile sınırlandırılabilir. Unutmamak gerekir ki, karar verme sürecinde -özellikle e-ticaret sitelerinde- kullanıcılar birden fazla kez siteyi ziyaret ederler. Bu sebeple kullanıcıların gerçekleştirdikleri dönüşüm üzerinden gerçek değerlerini hesaplayabilmek için kullanıcı hedef dönüşüm oranı gibi bir hesaplanmış metrik oldukça işe yarar bir değer olacaktır. İlgili hesaplanmış metriğin Ad ve Harici Ad bölümlerini kendinize göre düzenleyebilirsiniz. Dikkat etmemiz gereken alanlar ise Format ve Formül alanlarıdır ve şu şekilde oluşturulabilirler;
- Format: Kayan (Float)
- Formül: {{Hedef Tamamlama Sayısı}} / {{Kullanıcılar}}
İşlem Başına Ürün Görüntüleme Sayısı
Google Analytics E-ticaret kurulumu sayesinde (standard veya enhanced) görüntülenen ürünlerin işlem performanslarını Dönüşümler > E-ticaret > Ürün Performansı raporu ile detaylı bir şekilde takip edebilmekteyiz. Kullanıcıların satın alma işlemi öncesinde bir ürünü pek çok kez görüntülediklerini ve ürünleri karşılaştırdıklarını da bildiğimizde göre bu iki bilgiyi bir hesaplanmış metrik haline getirebilir ve işlem başına ürünlerin görüntülenme sayılarını ayrıca değerlendirebiliriz. Ayrıca bu işlemi ürünleri bir içerik grubu haline getirerek ürün grubu ölçeğinde de gerçekleştirebilirsiniz. Bir diğer önerim de ürünlerin sepete eklenme performansları için hesaplanmış metrik oluşturmanız yönünde olacaktır.
- Format: Kayan (Float)
- Formül:
{{Ürün Ayrıntısı - Görüntüleme Sayısı}} / {{İşlem Sayısı}}
Son Olarak
Örneklerden de görüldüğü üzere, hesaplanmış metrikler belirli durumların değerlendirilmesi ve özel raporlarda kullanılması amacıyla değerlendirilebilecek oldukça işlevselsel bir özellik. Ek olarak, Looker Studio içeriğinde hesaplanmış alanlarla birleştirildiğinde çok daha kapsamlı raporlar oluşturmayı da mümkün hale getirmekte. İlerleyen süreç içerisinde ayrıca bu konuya değinecek ve örneklendireceğim. Aşağıda ayrıca değerlendirilebilecek farklı örneklerin yer aldığı içeriklerin bir listesini paylaşıyorum. Siz de oluşturduğunuz hesaplanmış metrikleri ve sağladıkları kolaylıkları paylaşmak isterseniz yazı içerisine dahil etmekten memnuniyet duyarım.