E-Commerce (E-Ticaret) Nedir?

Elbette başlangıçta sınırlı kapsamına karşılık katlanarak artan bir büyüme sonucunda, günümüzde geleneksel satış yöntemlerinden daha öncelikli hale gelmiş durumda³. Elbette bu önceliği e-ticaret yapılarının sunduğu avantajlar bağlamında değerlendirmek gerekir. Avantajlara örnek olarak 2016 yılında 200 ülkeyi aşkın 3.5 milyon şirketin faaliyet gösterdiği Çin’deki bir e-ticaret sitesinin Singles’ Day satışlarıyla kırdığı rekor (US$17.7 billion) gösterilebilir⁴. Elbette avantaj ve dezavantajlar c2c, b2c ve b2b⁵ durum, zaman, ürün ve servis, ülke, yasal düzenlemeler, hedef kitle gibi bir çok değişkene bağlı olarak yorumlanmalıdır. Bu yazıda temel e-ticaret aşamalarına kısaca değinik alternatif kullanımlardan bahseceğim. Farklı noktalara değinen Online Dükkan Açmak ve İşletmek ve E-Ticarette İlk Adım, Ya Sonra? yazılarımı da okumanızı tavsiye ederim.

Online Satış Yapmak

E-ticaret siteniz olsun ya da olmasın bir çok farklı şekilde ödeme işlemlerini gerçekleştirmeniz mümkün. Diğer yandan günümüzde yoğunlukla instagram butiklerinin yaptığı şekilde havale/eft, cep telefonu numarası üzerinden ödeme işlemleri ya da bir servis üzerinden kredi kartı üzeriden ya da kriptopara cüzdanından bağış, link üzerinden ödeme gibi bir çok şekilde ürün ve servis tutarınca ödemeler / para transferleri gerçekleştirilebilmekte. Diğer yandan pazaryeri içerisinde de ürün ve servis satışı gerçekleştirilebilmekte.

E-ticaret Siteleri

Yerli ve yabancı bir çok e-ticaret sitesi ve platformu mevcut. Popüler ve global platformlardan bazıları: Shopify, BigCommerce, Magento], YoKart, Craft (CraftCommerce), WordPress (WooCommerce), SquareSpace, PrestaShop, Volusion, BigCartel, 3dcart. Yerli platformlar ve hazır paketlerden bazıları: Ideasoft, Ticimax, T-Soft, PlatinMarket.

Bu aşamada temel ihtiyaçlarınızı net bir şekilde belirlemeli ve ona uygun şekilde e-ticaret sitenize/platformuna karar vermelisiniz^{6 7 8}. Kullanabilecek bir çok alternatif için bir öğrenme süreci söz konusu olacaktır. Ek olarak süreç içerisinde de fark edebileceğiniz ya da dönüşüme uğrayacak ihtiyaçlar için de seçmeyi düşündüğünüz platformun/uygulamanın esneklik sağlayabileceğinden emin olmalısınız.

E-ticaret Sitesi Üzerinden Satış

Platform üzerinden ya da özel olarak geliştirdiğiniz bir uygulama ile ürünlerinizi listelemeye başladınız. Bu aşamada ödeme işlemleri için bir ödeme hizmeti seçmeniz gerekecektir. Yukarıda da belirttiğim gibi bu aşamada bir çok alternatif mevcut olsa da kullanıcıların pratik bir şekilde işlemler gerçekleştirebilmesi ve takibi için ya bankalarla ya da iyzico, payu gibi sanal pos hizmeti sunan girişimlerle anlaşmanız gerekecektir.

Pazaryeri Üzerinden Satış

Hepsiburada, Amazon, Gittigidiyor, N11, Etsy gibi bir çok farklı pazaryeri üzerinden yerel ve global olarak satış yapmak mümkün. Bazı pazaryerleri bu amaçla çeşitli eğitimler düzenleyerek dükkan sahiplerine çeşitli destekler de sunabilmekte. Ek olarak, kendi yapıları dahilindeki arama ve filtreleme yapıları içerisinde de öne çıkmak, reklam vermek mümkün olabilmekte. Çoğunlukla komisyon üzerinden gelir modeline sahip pazaryeri uygulamaları listeleme, barındırma, satış, kargolama, stok takibi vb. aşamalar için de ayrıca ücretler yansıtabilmekte. Bu nedenle tercih edeceğiniz pazaryeriyle ilgili detaylara sahip olmanız, mümkünse bir dükkan sahibi ile iletişime geçip deneyimlerini aktarmasını istemeniz yerinde olacaktır. Diğer yandan iyzibazaar gibi ödeme uygulamaları da kullanılabilmekte.

Sosyal Medya Üzerinden Satış

Özellikle instagram butikleriyle başlayan sosyal medya hesapları üzerinden gerçekleştirilen satış işlemleri son zamanlarda pinterest, facebook, letgo vb. uygulamalar üzerinden de yaygınlaşmakta. Paddle, Paypal, Payoneer, iyziLink gibi servisler üzerinden tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilebileceği sosyal medya satışları için ayrıca bir barındırma ihtiyacı söz konusu olmamakta. Elbette web sitesi, blog, shopsta üzerinden de sosyal medya satışları desteklenebilmekte.