Shopify Nedir?

Öncelikle şirket ile ilgili temel bilgilere bir göz atalım.

Shopify

Shopify, resmi adıyla Shopify Inc., çok uluslu bir e-ticaret şirketidir. Merkezi Ottawa, Ontario'da bulunan Kanadalı şirket aynı isimle çevrimiçi mağazalar (online stores) ve perakende satış noktası sistemleri (point-of-sale systems) için tescilli e-ticaret platformuna sahip. Platform, çeşitli üyelik paketleri altında ödeme, pazarlama, kargo ve mağaza uygulamaları araçları dahil pek çok hizmetten kolay bir şekilde faydalanma imkanı sunmakta. Sunulan özelleştirme ve entegrasyon çözümleri ile oldukça kapsamlı bir satış sistemi oluşturulabilmekte. Bu sayede mağaza sahipleri kolay bir şekilde dropshipping gibi satış yöntemlerini de gerçekleştirebilmekteler^{1 2}.

Şirket, sunduğu kapsamlı ve kullanımı kolay mağaza yönetim seçenekleri sayesinde her yıl artan bir kullanıcı sayısına ve satış hacmine ulaşmakta. Paylaşılan verilere göre,Haziran 2019 itibarıyla 175 ülkede 1.000.000'dan fazla işletme platform aracılığı ile satış yapmakta. Ayrıca, toplam brüt mal hacminin 2018 takvimi için 41.1 milyar doları geçtiğini bildirilmekte.

2004 yılında, Tobias Lütke, Daniel Weinand ve Scott Lake tarafından kurulan şirket ilk olarak yine kurucular tarafından online olarak snowboard ekipmanları satışı amacıyla Snowdevil markası için kullanıldı².

The first Shopify store was our own¹

Snowdevil'i oluşturma sürecinde denedikleri piyasadaki e-ticaret ürünlerinden memnun olmadıklarını ve bu nedenle kendi sistemlerini geliştirdiklerini belirten Lütke, açık kaynak kodlu web uygulama çerçevesi Ruby on Rails'i kullanarak iki aylık geliştirme süreci sonrasında ilk mağazalarını açıklarını ve platformu Shopify olarak Haziran 2006'da yayınladıklarını belirtmekte¹.

Platforma eklenen yeni özelliklerin yanı sıra, mağaza sahiplerinin farklı servisler aracılığı ile kendi çözüm yollarını oluşturabilmelerini sağlamak amacıyla 2009 yılında API ve App Store'u sunmasıyla kendi içerisinde de bir ekosistem yaratmış ve bu sayede, geliştiricilerin Shopify mağazaları için uygulamalar oluşturmasına ve ardından bunları Shopify App Store'da satması mümkün hale getirilmiş oldu.

Bu gelişmeler ışığında, sonraki yıllarda pek çok yatırım alan ve bu yatırımlar çerçevesinde Select Start Studios Inc, Jet Cooper gibi şirket satın almaları ve Shopify Payments, iPad merkezli satış noktası sistemi çözümleri ile 2014 yılında adından çokça söz ettirmeye başladı. Yine bu yıl küçük ve orta ölçekli işletme çözümlerinin yanı sıra Shopify Plus ile ek özelliklere ve desteğe erişimi olan büyük e-ticaret işletmesi çözümünü de duydurdu².

Her yıl pek çok gelişmeye imza atan ve şirket satın almalarına devam eden platform özellikle 2015 yılında Amazon'un Amazon Webstore servisini sonlandıracağını duyurması ve Shopify'ı tercih edilen geçiş sağlayıcısı (migration provider) olarak belirtmesi ve 2017 yılında satıcıların Shopify mağazalarından Amazon'da satış yapmalarına olanak tanıyan Amazon entegrasyonunu duyurması ile dropshipping için de bir çözüm haline geldi².

Sonraki yıllarda yeni Shopify Chat, Bluetooth vb. ödeme çözümleri, Mailchimp ve Snapchat entegrasyonları, şirket satın almaları, açılan Shopify Studios ve fiziksel mağazası (Flagship) ile pek çok yeniliği duyurmaya devam etti³.

Güncel verilere bakıldığında ise, 2020 Shopify Black Friday satış hacminin 2019 yılına göre %76 büyüdüğü ve 5.1 milyar dolar (2019 yılında 2.4 milyar dolar) satış gerçekleştiği, bu satışların %67'sinin mobil cihazlar üzerinden gerçekleştiği (2019 yılında bu oran %69), ortama sepet tutarının 91 dolar ile önceki yıla göre 8 dolarlık bir artış gösterdiği belirtilmekte^{4 5 6}.

Sunulan Özellikler

Shopify, Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify gibi standart üyelik paketlerinin yanı sıra Shopify Lite ile temel ve Shopify Plus gibi kurumsal düzeyde çözümler de sunmakta. Üyelik paketleri online mağaza, satış noktası, satış butonu ve benzeri pek çok özelliğin yanı sıra, entegre pazarlama çözümlerine de sahip⁷.

Örneğin, Shopify mağazasının yanı sıra, satış butonu ile kişisel web site(leri)niz üzerinden de ürün satışı yapılabilmekte.

Shopify Kullanımı

Shopify üyelik paketleri, Shopify Plus dışında, genel olarak aynı satış ve pazarlama özelliklerine sahip. Üyelik işlemi ile birlikte mağaza yönetim paneline erişilebilmekte⁸.

Eğer online mağaza özelliğinden faydalanılacaksa sunulan ücretsiz temalar veya ücretli tema çözümleri ile mağaza arayüzü belirlendikten sonra ürün ekleme aşamasına geçilebilir. Diğer yandan, online mağaza yerine sadece satış butonu kullanılacaksa ilk olarak ürünlerin tanımlanması yeterli olacaktır. Siparişler, ürünler, müşteriler, analizler, pazarlama, indirimler, uygulamalar ve satış kanalları (online mağaza, satış butonu, vb.) tek bir panel üzerinden kolay bir şekilde yönetilebilmekte.

Ürünlerin için satıcı, ürün türü, koleksiyon, varyasyon gibi pek çok tanım yapılabilmekte. Ayrıca, yine ürün detay sayfası üzerinden ürünlerin hangi satış kanalları üzerinden erişilebileceği de belirlenebilmekte.

Daha önce template engine ile ilgili yayınladığım birkaç yazıda da bahsi geçtiği üzere Shopify tema özelleştirme imkanına sahip ve bu özelleştirme işlemleri için liquid şablon dilini kullanmakta. Bu sayede hem platform içerisinde hem de platform dışında tema kitaplığı ile harici temalar mağaza ile entegre edilebilmekte.

Ödeme Sağlayıcılar

Shopify, PayPal Express Checkout başta olmak üzere pek çok ödeme yöntemi sağlayıcısı ile entegrasyon imkanı sunmakta. Bu sayede, ülkeler özelinde değişkenlik gösteren farklı ödeme yöntemleri (kredi kartı, Apple Pay, Boleto, vb.) tercih edilebilmekte. Bu seçenekler arasında PayU Turkey ile gerçekleştirilen kredi kartı ödemeleri Türkiye'de kullanılabilmekte.

Analitik ve İzleme İşlemleri

Satış Kanalları > Online Mağaza > Tercihler ⁹ sayfasında bulunan Google Analytics ve Facebook Pikseli bölümlerini kullanarak mağaza ziyaretçilerini takip etmek mümkün. İyileştirilmiş E-Ticaret ¹⁰ işlemi için Google Analytics en son sürümü gerekmekte¹¹. Bu konu ile ilgili daha detaylı bir yazı yayınlayacağım.